Редакция от 08.10.2026 · версия 2026-10-08.2
Эта Политика описывает обработку персональных данных посетителей https://af.ru/, пользователей чата и формы заявки с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Новые информационные системы» (ООО «НИС»), ИНН 7729697022, КПП 772901001, ОГРН 1117746963619. Юридический адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 10, стр. 1, пом. 96. AF.RU — сайт услуг оператора.
Обращения по персональным данным: admin@af.ru; корпоративный контакт: order@you.ru, +7 (903) 755-33-76. Сведения о компании и запись в реестре Роскомнадзора доступны на странице реквизитов.
2. Данные, цели и основания
| Сценарий | Какие данные | Для чего |
|---|---|---|
| Посещение сайта | IP-адрес, User-Agent, страница, дата и время, технические журналы сервера | Доставка страниц, диагностика, безопасность и защита от злоупотреблений |
| Чат | Текст вопроса, последние реплики, язык и выбранная тема; технические данные соединения | Ответ на инициированный посетителем вопрос, подбор услуги и ограничение частоты запросов |
| Заявка | Имя, указанный телефон, email или Telegram, услуги, описание задачи и бюджет при его указании; IP-адрес, User-Agent, источник, время, номер заявки и редакция согласия | Обработка обращения, уточнение задачи, подготовка предложения и связь с заявителем |
| Настройки браузера | Отметка о прочтении cookie-уведомления; история текущего чата; тема сайта; язык и тема расширенного помощника | Удобство интерфейса и сохранение выбранных настроек |
| Статистика | IP-адрес, параметры браузера, сведения о странице и посещении, идентификаторы сервисов статистики | Подсчёт посещений и оценка работы сайта |
Основания обработки: отдельное согласие на заявку; действия по инициативе пользователя до заключения договора и исполнение договора; обязанности оператора по закону; обеспечение безопасности и законных интересов оператора при соблюдении прав пользователя. Для каждого сценария используется соответствующее основание, а не общее согласие на любые цели.
Обычная форма не запрашивает паспортные данные, специальные категории и биометрические данные. Не передавайте пароли, коды подтверждения, сведения о банковских картах, здоровье и документы других лиц. Регистрация домена и расчёты выполняются в отдельном биллинге One.Ru по применимым к этой процедуре документам.
3. Порядок обработки и получатели
Обработка может быть автоматизированной и ручной: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ ограничивается задачей обращения. Данные заявок не предназначены для публикации или продажи.
Сайт и технические журналы обслуживаются оператором и его хостингом. Ответственные сотрудники получают заявку через настроенный серверный Telegram-прокси и Telegram. При работе удалённого AI используются OpenRouter и подключаемые через него модели либо Together AI. Основной чат отвечает на типовые вопросы локально; сложные вопросы и последние реплики могут передаваться AI-провайдеру. Расширенный помощник также использует удалённый AI и локальный справочник при сбое.
Сервисы статистики TOP.ONE.RU и Mail.ru загружаются автоматически и могут получать технические данные посещения. Шрифты и основные ресурсы интерфейса находятся на сервере AF.RU. Подробнее о хранении в браузере и внешних сервисах — в политике cookies.
Telegram и отдельные AI-провайдеры могут обрабатывать данные за пределами России. Само наличие согласия или этой Политики не заменяет применимых требований к локализации, привлечению обработчиков и трансграничной передаче. Оператор должен соблюдать требования статей 12 и 18 закона № 152-ФЗ при организации этих процессов. Не передавайте персональные или конфиденциальные сведения в свободный AI-диалог; для связи используйте форму или прямые контакты.
4. Сроки хранения и защита
- Заявка и переписка по ней — до завершения обращения, не более трёх лет после последнего содержательного взаимодействия, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
- Технические журналы — до 90 дней; сведения, необходимые для рассмотрения конкретного инцидента, могут храниться до его завершения при наличии законного основания.
- История основного чата хранится в текущей вкладке. Кнопка «Новый диалог» очищает её; повторная отправка истории AI возможна при следующем сложном вопросе. Перезагрузка вкладки сама по себе историю не удаляет.
- Идентификатор успешно отправленной заявки используется для защиты от дублей в течение суток. Технические ограничения частоты действуют в пределах соответствующих временных окон.
- Тема сайта; язык и тема расширенного помощника сохраняются до удаления данных сайта в браузере. Отметка cookie-уведомления действует 180 дней.
- Договорные и бухгалтерские документы — в установленные законом сроки.
После достижения цели либо при утрате основания данные подлежат удалению или обезличиванию в установленный законом срок. Оператор организует контроль сроков хранения, ограничение доступа, защищённую передачу, резервирование и меры против автоматических злоупотреблений. Данные на внешних сервисах обрабатываются также с учётом их условий и применимых требований.
5. Ваши права и отзыв
Вы вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на admin@af.ru с темой «Персональные данные AF.RU» либо направьте обращение по юридическому адресу. Укажите номер заявки или контакт, позволяющий найти обращение; не прикладывайте паспорт без необходимости.
Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законом, и при необходимости запрашивает соразмерное подтверждение личности. Отзыв не отменяет ранее выполненную законную обработку. Если сохраняется самостоятельное законное основание, обработка может продолжаться в соответствующем объёме.
6. Отдельные согласия и обновления
Согласие на заявку размещено в самостоятельном документе и подтверждается заранее не отмеченным флажком. Оно не разрешает рекламные рассылки и не означает заказ платной услуги. Cookie-уведомление не заменяет согласие на заявку. Действующая редакция Политики доступна по постоянному адресу этой страницы.